برخی اوقات در عملکرد پرینترهای اچ پی، اختلالاتی رخ می‌دهد که روند پرینت و چاپ را دچار مشکل می‌کند. برخی از این اختلال‌ها به راحتی، با روشن و خاموش کردن پرینتر از بین می‌روند. اما برای برطرف کردن مابقی مشکلات، می بایست از یک متخصص با تجربه در این زمینه کمک گرفت و کمی با خطا های متداول پرینترهای اچ پی آشنا باشید. در ادامه این مقاله شما را با این مشکلات و نحوه رفع آنها آشنا خواهیم کرد تا بتوانید مجددا از دستگاه خود استفاده کنید.
آنچه در این مقاله مطالعه خواهید کرد
1- پاک شدن تصویر و متن از روی کاغذ بعد از چاپ
آیا تصاویر و متن های چاپ شده بر روی کاغذ به راحتی پاک می شوند؟
اولین مسئله ای که می تواند دلیل پاک شدن مطالب و تصاویر از روی کاغذ پس از چاپ باشد کیفیت پایین تونر یا پودر درون کارتریج است بطور مثال اگر کارتریجی برای مدت زمان طولانی مورد استفاده قرار نگرفته باشد و یا در اصطلاح عامیانه تونر به دلیل گذر زمان فاسد شده باشد می تواند یکی از مهمترین دلایل در بروز مشکل پاک شدن مطالب و تصاویر از روی کاغذ بعد از چاپ باشد.
شارژ کارتریج با استفاده از پودر ارزان قیمت و بدون کیفیت میتواند یکی از دلایل مهم در مشکل پاک شدن مطالب چاپ شده باشد بنابراین پیشنهاد می شود حتی اگر می‌خواهید برای صرفه جویی هزینه ها نسبت به شارژ کارتریج hp اقدام نمائید حتما از تونر با کیفیت استفاده کرده و یا آن را برای شارژ به مراکز معتبر و افراد متخصص بسپارید.
اما اصلی ترین دلیلی که میتواند دلیل این مشکل باشد قسمت فیوزینگ پرینتر است که لازم است تا نسبت به تعمیر و یا تعویض آن اقدام کنید در حقیقت مشکل پاک شدن مطالب و تصاویر چاپ شده بر روی کاغذ هنگامی رخ می دهد که هیتر درون فیوزینگ به اندازه کافی داغ نشده و یا غلتک های پرس در درون آن مقدار فشار لازم برای فشردن مطالب چاپ شده روی کاغذ را وارد نمی کنند. دراین صورت فیلم فیوزینگ دستگاه شما باید تعویض گردد.
2- مشکل سفید چاپ گرفتن پرینتر hp
یکی از رایج ترین مشکلاتی که میتواند برای بیشتر کاربران پرینتر اچ پی پیش بیاید، مشکل سفید پرینت گرفتن اچ پی است. تصور کنید، پرینت فایل بسیار مهمی را برای ارائه در جلسه‌ای نیاز دارید، فایل را برای پرینت به دستگاه فرستاده‌اید. اما ناگهان متوجه می‌شوید که اسناد چاپی همگی سفید هستند، دلیل چنین مشکلی چه چیزی ممکن است باشد؟ امکان دارد کارتریج شما خالی از تونر و یا جوهر باشد. اما در مواقعی ممکن است کارتریج پرینتر پر باشد ولی نصب و قرارگیری اشتباه کارتریج، پرینتر را دچار مشکل کرده باشد. اگر پرینتر جوهرافشان اچ پی دارید می توانید با یکبار هد کلین این مشکل را برطرف کنید زیرا ممکن است جوهر داخل هد کارتریج خشک شده باشد.
3- عیب یابی پرینتر hp، درایور را آپدیت کنید
به این موضوع دقت داشته باشید که ارتقای سیستم عامل، میتواند روند استفاده شما از پرینتر را دچار اختلال کند. زیرا ممکن است درایور قدیمی، دیگر توسط سیستم عامل پشتیبانی نشود. درایور‌های منسوخ شده می‌توانند، به اصلی‌ترین مشکلات پرینترهای اچ پی تبدیل شوند. درایور نرم افزاری برای اتصال سیستم به پرینتر است، بنابراین بهتر است برای کارکرد بیشتر پرینتر، بروزرسانی آن را در برنامه خود قرار دهید. اگر برای نصب و بروز کردن این نرم افزار به مشکل خورده‌اید و نتوانستید آن را کامل انجام دهید، برای تعمیر پرینتر اقدام کنید.
برای بروز رسانی و دانلود درایور پرینتر خود می توانید روی عکس بالا کلیک کنید. ↑↑↑
ساده ترین و مطمئن ترین راهکار برای دانلود درایور های پرینتر اچ پی دسترسی به اداریز کالا و جستجوی درایور مربوط به پرینتر خود می باشد حتی می توانید با ورود به بخش درایورها در وب سایت ما درایور های سازگار با پرینتر خود را دانلود کنید.
4- کاغذ نکشیدن پرینتر و یا کشیدن همزمان دو کاغذ
داخل پرینترهای hp قطعاتی همانند غلتک های کاغذ کش و یا پد های جدا کننده کاغذ وجود دارد که وظیفه کشیدن کاغذ به درون پرینتر و جلوگیری از ورود چندین کاغذ به صورت همزمان به درون دستگاه را بر عهده دارد هرگونه خرابی و یا ساییدگی برای هر یک از آنها می‌توانند موجب شود تا با مشکل نکشیدن کاغذ به درون پرینتر و یا کشیدن چند کاغذ به صورت همزمان به درون دستگاه مواجه شوید بنابراین در اولین قدم پیشنهاد می‌شود تا با انجام سرویسهای دوره ای و بررسی پرینتر اچ پی توسط کارشناسان با تعویض و یا تعمیر غلطک های کاغذ کش و پد های جداکننده کاغذ از بروز چنین مشکلی جلوگیری کنید.
5- ارور ها و خطاهای پرینتر اچ پی
در ادامه این مقاله قصد داریم به، معرفی برخی از Error های پرینتر hp بپردازیم و شما را با معانی و مفهوم آنها آشنا کنیم. معمولا این کد های خطا را می توانید در پنل(LCD) دستگاه خود مشاهده کنید و نسبت به رفع مشکل اقدام کنید. برخی از مهم ترین ارور های پرینتر hp را می توانید در جدول زیر مشاهده کنید:
| کد خطا (Error) | دلیل نمایش کد خطا (Error ) |
|---|---|
| کد خطای ۴۰ | این کد خطا اعلام می‌کند مشکلی در ارتباط بین پرینتر و رایانه وجود دارد. |
| کد خطای 14 | این ارور نشان می دهد که پرینتر نمی‌تواند کارتریج‌ها را تشخیص دهد. |
| کد خطای 11 | این خطا خبر از نبود کاغذ درون کاست کاغذ پرینتر می‌دهد. |
| کد خطای 50.4 | خطای شماره 50.4 نشانگر مشکل در بخش برق ورودی و ایرادهای مربوط به آن است. |
| کد خطای 02 | این ارور، نشان دهنده وجود مشکل در کابل پرینتر و یا درایور دستگاه است. |
| کد خطای 13 | هنگامی که این کد خطا را دیدید باید بدانید که کاغذ درون پرینتر شما گیر کرده است. |
| کد خطای 20 - 21 | این ارور برای مواقعی است که اطلاعات داده شده به پرینتر بیشتر از ظرفیت حافظه آن باشد. |
ما با ارائه مطالب بالا 5 مشکل متداول در پرینتر hp و راهکارهای رفع آن را مطرح کرده و امیدواریم بتوانیم در راستای رضایت هر چه بیشتر کاربران در استفاده از پرینترهای hp نامبرده شد. توجه داشته باشید که همچنان پرینترهای اچ پی یکی از پرطرفدار ترین و کارآمد ترین محصولات ای در زمینه ماشین های اداری بوده و همواره دقت و کیفیت چاپ قابل توجهی را دارند. در صورتی که همچنان با مشکلات چاپ توسط پرینتر hp مواجه هستید می توانید با یکی از مراکز فروش و خدمات اداریز کالا تماس گرفته و از تجربیات کارشناسان این مجموعه برای حل مشکل خود استفاده نمایید.
کارشناسان ما در شرکت خدماتی اداریز کالا همواره بهترین و ساده ترین راهکار را با توجه به شرایط و محدودیت های مالی به شما پیشنهاد خواهند کرد. بدین منظور شما مس توانید با شماره تماس های موجود در سایت تماس بگیرید.
